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小型的恒溫恒濕試驗箱的售后服務
2021/12/6 [116]

小型的恒溫恒濕試驗箱的售后服務參考如下:

愛佩科技一直在努力做好產品質量減少故障率及售后服務與保養工作以外,我們還不斷的為眾多客戶解決儀器的維修難題,因為我們知道只有使客戶滿意才是將工作做好的證明。

1. 性能及質量保障:嚴格按照設備技術規格進行設計生產,確保設備之性能及質量達到雙方約定的要求。并提供相關檢驗合格證書。

2. 運輸及費用問題:負責將設備運輸到客戶地點,并承擔相關費用(不含堆高機、吊車、搬運工)。

3. 安裝調試與驗收:免費安裝調試設備至正常運作,并積極配合貴公司的相關驗收工作。

4. 使用人員操作培訓:免費為貴公司設備使用人員進行操作及日常維護之培訓。

5. 問題反應與處理:設備在使用期間出現問題,迅速做出反應,委派技術工程師及時處理、解決問題。緊急維修8小時內到位,一般維修24小時內到位。

6. 免費保修與技術支援:交貨之日起,對設備進行壹年的免費保修(天災、電力異常、操作及保養不當、自行檢修或改裝而造成的損壞除外)。技術支援終生免費。

7. 終生維修服務:對于設備在非免費保修期及不符合免費保修條件下出現的問題,也會以積極的態度提供終生維修服務,而且僅收取基本的人工、交通及零配件費用。所收費用會先與貴公司友好協商,如因程序問題未能完全確認,而貴公司使用部門主管有承諾的情況下,愛佩科技會以處理設備問題為先。


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